Informations générales

Entité de rattachement

Vous avez envie de développer vos compétences dans un groupe engagé pour une vie plus simple et une société plus juste ? Devenez #UpMakers 🚀 !

Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'achat et de la qualité de vie des salariés et des citoyens.​​ Des solutions qui accompagnent le quotidien de 22 millions de personnes dans le monde.

Groupe coopératif international, le groupe Up opère aujourd'hui dans 23 pays et a réalisé un CA de 640 millions d'euros en 2022.

En intégrant le groupe Up, vous rejoignez la société Kalidea.

Kalidea est le partenaire des comités d'entreprises, pour lesquels elle conçoit des solutions de gestion de leurs activités socio-culturelles, de leur comptabilité, mais aussi des outils de communication, en développant des plateformes et des solutions digitales innovantes (billetterie online, logiciel de gestion et de comptabilité,…).   

Référence

2024-3187  

Description du poste

Profil du poste

Relations Clients Partenaires - Conseiller(ère) clientèle

Intitulé du poste

Chargé.e de comptes - projets clients 🤝

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 MOIS

Description de la mission

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous etes l'interlocuteur privilégié du client et son interface avec les différents acteurs internes « métier » pour le déploiement de nos solutions et pour le suivi de comptes sous contrat.

Vous aurez pour principales missions :

✅ Accompagner à distance le commercial dans la phase d'Avant-vente

◽ Analyse des besoins relayés par la Force de Vente,
◽ Vérification de l'adéquation entre le besoin du client et la proposition commerciale,
◽ Apport de l'expertise « métier » en Avant-Vente (réunion client),

✅ Piloter les comptes client

◽ En charge du déploiement des projets confiés
◽ Rédaction du cahier des charges et comptes-rendus attendus
◽ Coordination des différents acteurs métiers en interne,
◽ Organisation et participation aux comités de projets et de suivi : accompagnement, conseil et expertise,
◽ Garant du respect contractuel des projets confiés et des offres de service de suivi souscrites

Profil

Vous êtes dynamique, à l'aise avec Excel. Vous avez le goût du service client et aimez travailler en équipe.

💪 Savoir-faire :
◽ Connaissances en comptabilité souhaitée
◽ Aisance avec les outils et environnement informatiques
◽ Très bon relationnel client
◽ Capacité d'analyse et de compréhension

🤝Au-delà des compétences pratiques, nous attachons beaucoup d'importance au savoir-être de nos salariés :
◽ qualités attendues : Pédagogie, structuré, organisé, bonnes qualités rédactionnelles
◽ aisance relationnelle / travail en équipe,
◽ capacité d'analyse,
◽ force de proposition.

Rythme de travail

Temps complet

Nombre de postes ouverts

1

Rémunération

2500€ brut mensuel

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Europe, France, Grand Est, MEURTHE ET MOSELLE (54)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

DEUG/BTS/DUT

Niveau d'expérience

de 1 à 3 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/11/2024